Présente depuis près de 25 ans à Liège, IMA Benelux déménage du parc Zénobe Gramme à Belle-Ile pour s’installer en Féronstrée. « Cet ancrage en plein coeur de la Cité ardente reflète à la fois le dynamisme de la ville, l’accessibilité renforcée avec le nouveau tram et les ambitions de croissance de l’entreprise » souligne-t-on du côté de cette société qui emploie près de 150 collaborateurs.
IMA Benelux est une entreprise d’assistance qui gère, pour le compte de compagnies d’assurance, leurs activités d’assistance en leur nom. L’entreprise opère dans les domaines de la mobilité, de la santé et de l’habitation. Chaque année, elle traite près de 500.000 appels, plus de 150.000 situations d’assistance, pour une activité d’environ 70 millions d’euros. IMA Benelux a plus que doublé sa taille et son chiffre d’affaires en 6 ans.
Son nouveau siège de plus de 1.700 m², situé en Féronstrée, incarne pleinement les choix stratégiques d’IMA Benelux : une localisation accessible en transports en commun, des espaces collaboratifs et conviviaux, des bulles de concentration modulaires, des zones de détente et un accès PMR, le tout baigné de lumière naturelle.
Un modèle de partenariat ouvert
Née en 2001 de la reprise des activités belges, luxembourgeoises et néerlandaises du groupe français IMA (Inter Mutuelles Assistance), IMA Benelux a ouvert son capital à deux acteurs majeurs de l’assurance en Belgique : P&V en 2011 et Ethias en 2019, tout en devenant leur partenaire pour la gestion de leurs activités d’assistance (auto, habitation et santé).
Chaque année, l’entreprise recrute des dizaines de chargés d’assistance bilingues, managers et fonctions support. Elle offre ainsi un premier emploi porteur de sens à de nombreux étudiants lors de ses activités saisonnières (près de 70 étudiants ont rejoint IMA Benelux cet été).