Connu du grand public pour son large assortiment électronique et électroménager et ses tarifs compétitifs, MediaMarkt propose aussi des produits et solutions adaptés aux professionnels. MediaMarkt Business se veut proche et rapide pour faciliter la vie de ses clients B2B…
La réputation de leader en matière d’électronique et d’électroménager de MediaMarkt n’est plus à faire… Compétitive sur les prix, la chaîne allemande, présente en Belgique depuis 2002, propose une large gamme de produits aux particuliers… mais pas que ! Les professionnels, quel que soit leur secteur d’activités, peuvent également faire appel aux services de MediaMarkt Business, un département exclusivement dédié au B2B. « Notre offre est même plus large que celle à destination des particuliers. Notamment parce que notre gamme professionnelle est plus étoffée encore que notre assortiment classique. Nous fournissons par exemple des smartphones configurés pour les pros avec un OS adapté et un plus haut niveau de sécurité de données ou des ordinateurs de bureau équipés de suites logicielles professionnelles à nos clients « business », mais aussi d’autres produits auxquels l’on pense moins comme des terminaux de paiements électroniques ou des accessoires de remplacement : chargeurs, filtres, etc. » détaille Alisson Melotte, B2B Manager de la zone Hainaut-Namur. « Si cela s’avère nécessaire, il nous est même possible de trouver pour nos clients des produits et appareils qui ne figurent pas dans notre gamme, puisque nous traitons en direct avec nos fournisseurs. Nos conseillers B2B assurent un service et un suivi personnalisé pour nos clients. Cela va évidemment du conseil pour trouver le produit le plus adapté à ses besoins au service après-vente. »
Suivi rapide et personnalisé
Les professionnels qui veulent s’équiper sans trop de contraintes ne doivent pas se déplacer en magasin comme les clients particuliers seraient amenés à le faire. « Nos équipes B2B se déplacent en entreprises, nous livrons nos clients partout en Belgique et, en cas de souci, tout produit simple à expédier dispose d’une étiquette de retour. Nous assurons en tout cas le service le plus rapide possible, avec un suivi dans la journée. Pour les problèmes de smartphones, par exemple, les clients professionnels peuvent même venir les faire réparer dans notre magasin de Gosselies, qui dispose d’un département dédié… »
Services dédiés
Les solutions de MediaMarkt Business ne se cantonnent pas à la fourniture de produits. Quelques services dédiés viennent encore renforcer son offre professionnelle : assurances et garanties spécifiques pour les équipements professionnels, leasing sur toute la gamme, possibilité de financement ou de paiement différé, etc. Et pour renforcer sa proximité avec le tissu économique local, MediaMarkt Business organise des afterworks où sont conviés ses clients et est actif dans des clubs d’affaires et des groupes de networking…
MEDIAMARKT BUSINESS – Rue de Namur, 140 à 6041 GOSSELIES – Tél : 071/25.94.56 – b2b.gosselies@mediamarkt.be