PORTRAIT DE NOUVEAU MEMBRE – Découvrez les histoires captivantes des nouveaux acteurs de la communauté AKT – CCI LVN. Une belle occasion de plonger dans leur activité, leur vision de l’avenir ou encore leurs attentes. Rencontre aujourd’hui avec Nicolas Genon, Head of Commercial & Operations BeLux chez KONE, une société experte en solutions de mobilité durable pour les bâtiments.
Quelle est l’histoire de votre entreprise ?
« KONE en Belgique s’inscrit dans l’histoire du groupe KONE, fondé il y a plus d’un siècle en Finlande et devenu aujourd’hui un acteur mondial majeur des solutions de mobilité verticale.
En Belgique, nous avons développé une forte présence locale en nous appuyant sur cette expertise internationale. Au fil du temps, nous avons évolué avec les transformations urbaines afin d’accompagner nos clients dans la conception de bâtiments toujours plus performants, connectés et durables.
Aujourd’hui, KONE en Belgique compte près de 650 collaborateurs, dont 75 % de techniciens et 25 % de staff. Nous sommes présents sur l’ensemble du territoire belge grâce à nos 7 agences. »
Quelles sont les principales activités de KONE ?
« KONE propose des solutions complètes pour la mobilité dans les bâtiments. Nos activités couvrent l’installation d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques, la maintenance, la modernisation d’équipements existants ainsi que le développement de solutions digitales.
Nous intervenons aussi bien sur des projets neufs que dans la rénovation, en accompagnant nos clients tout au long du cycle de vie de leurs équipements. »
Quelles sont les spécificités de votre entreprise, sa principale valeur ajoutée ?
« La valeur ajoutée de KONE repose sur notre capacité à combiner innovation technologique, durabilité et expérience utilisateur. Nous ne nous limitons pas à fournir des équipements : nous concevons des solutions globales qui optimisent les flux de personnes dans les bâtiments.
Notre approche se distingue notamment par une forte intégration du digital, des solutions éco-efficientes, une maintenance prédictive performante ainsi qu’une grande proximité client grâce à nos équipes locales. »
Quelles sont vos plus grandes fiertés ?
« Nos équipes constituent le cœur de la réussite de l’entreprise, avec un savoir-faire reconnu sur le terrain. Chez KONE, nous sommes particulièrement fiers de la qualité et de la fiabilité de nos installations, mais aussi de l’engagement et de l’expertise de nos collaborateurs ainsi que de la confiance durable de nos clients.
Notre savoir-faire s’illustre à travers plusieurs projets structurants sur le territoire, comme la Gare de Louvain, le Parlement européen ou encore la Gare de Bruxelles-Midi.
Nous sommes également fiers de notre engagement dans la formation : chaque année, près de 1 500 techniciens sont formés au sein de notre entité France Belgique Luxembourg. »
Quels sont les principaux défis que KONE souhaite relever dans les années à venir ?
« Dans un secteur en pleine transformation, notre priorité est d’accélérer la digitalisation de nos solutions tout en poursuivant la modernisation d’un parc d’équipements vieillissant.
En moyenne en BeLux, 40 % des ascenseurs ont plus de 25 ans et 25 % ont même plus de 40 ans. Cela souligne l’importance de moderniser ces équipements dans les années à venir afin de répondre toujours mieux aux attentes en matière de performance, de fiabilité et d’expérience utilisateur.
La réduction de notre empreinte carbone ainsi que le développement de solutions toujours plus durables restent également des enjeux clés pour KONE.
Dans un environnement qui évolue rapidement, notre capacité à innover repose avant tout sur nos équipes. Attirer, former et développer les talents est essentiel pour accompagner cette transformation sur le long terme. Notre ambition est claire : être numéro 1 pour nos employés et numéro 1 pour nos clients. »
Qu’attendez-vous de votre collaboration avec AKT – CCI LVN et sa communauté d’entrepreneurs ?
« À travers cette collaboration avec AKT – CCI LVN et sa communauté d’entrepreneurs, KONE Belgique souhaite s’inscrire pleinement dans un écosystème entrepreneurial dynamique.
Notre objectif est de créer des synergies avec les acteurs locaux, d’échanger autour des bonnes pratiques et des retours d’expérience, mais aussi de renforcer notre visibilité au niveau régional.
Nous souhaitons également participer activement à des initiatives qui encouragent l’innovation, la collaboration et le développement d’un tissu économique local fort. »