Alors qu’elle entre cette semaine dans sa dixième année, la petite société CTI Consulting a le vent en poupe. Spécialisée dans la consultance digitale, cette PME de six personnes, créée à Seraing en 2017, s’est installée au printemps dernier dans le bâtiment du Génie Civil du Val Benoît à Liège. Bachelier en informatique et titulaire d’un master en Sciences du travail de l’ULiège, le Sérésien Christophe Canavese avait des objectifs précis et ambitieux lors de la création de son entreprise : « faire de la digitalisation un levier de progrès pour l’ensemble de la société ».
Un ancrage local
Le métier de CTI Consulting consiste à conseiller et accompagner ses clients dans le développement de la digitalisation : définir leurs besoins, améliorer le processus, intégrer de nouveaux outils, piloter les projets, protéger les informations par la cybersécurité, assurer la conformité avec la législation sur la protection des données etc..
Pour ce faire, la société a constitué une équipe pluridisciplinaire de six collaborateurs, renforcée ponctuellement par des consultants externes. Les compétences de l’équipe sont multiples et variées : droit, cybersécurité, informatique et sciences de gestion, management et e-business.
L’entreprise constate à ce propos avec satisfaction que de nouvelles formations en alternance sont créées dans les universités et les hautes écoles afin de développer un savoir-faire local dans un domaine en évolution constante. Deux stagiaires de HEC-Liège et de l’ICHEC-Bruxelles sont d’ailleurs en immersion chez CTI Consulting jusqu’en 2028.
Ne pas arrêter le progrès mais le canaliser
« Nous devons offrir à nos clients des outils et des services performants, maîtrisés et sûrs » indique Christophe Canavese. « Dans ce monde numérisé, les compétences humaines restent essentielles. Le digital est omniprésent mais ce progrès technologique que l’on ne peut arrêter, il faut le maîtriser car les risques peuvent être énormes : piratage, dysfonctionnement, usage inapproprié de la « machine ». Une erreur, une panne, une malversation peuvent avoir des conséquences terribles. Pensez aux services médicaux, aux hôpitaux, à la distribution de l’eau et de l’énergie, à la défense d’un territoire, aux véhicules autonomes etc… »
Dans le courant du mois d’octobre, la faille de sécurité informatique mondiale a impacté de nombreuses institutions en Belgique, notamment le SPF Finances ou des hôpitaux comme à Anvers ou Charleroi. Plus de 600 cyber-attaques ont été comptabilisées en Belgique en 2026, sans compter celles qui ne sont pas connues. Le danger est encore amplifié par les avancées vertigineuses de l’IA. « L’intelligence artificielle offre des perspectives de progrès considérables mais on doit absolument maîtriser ses risques. L’AI Act, le règlement sur l’intelligence artificielle de l’UE, constitue une formidable opportunité de faire d’une IA responsable et fiable un véritable avantage concurrentiel pour l’Europe. »
C’est dire la nécessité pour les entreprises d’être bien conseillées. Et pour celles-ci, il est plus rentable de faire appel à une société spécialisée que de constituer une équipe en interne. Cette mutualisation de l’investissement favorise le développement d’une société comme CTI Consulting.
« Nous comptons actuellement une centaine de clients, tant du public que du privé. Cela va de la SWDE ou de la CILE au secteur de la santé en passant par l’aide à domicile, des cabinets d’avocats, des services publics locaux et régionaux ou encore Quick et Burger King et, évidemment, les entreprises de développement de logiciels. 80 % de nos clients sont implantés en Wallonie, 11 % à Bruxelles, 5 % en Flandre et le reste à l’étranger. »
Dans un domaine en pleine croissance, le bilan de l’année 2026 s’annonce très bon. C’est la raison pour laquelle CTI Consulting recrutera en janvier prochain un nouvel expert en cybersécurité. Deux autres emplois devaient être créés dans le courant du second semestre en fonction des résultats de 2027.