Au vu de leur succès grandissant notamment en raison des petits prix qu’elles proposent, Testachats a analysé – en collaboration avec des associations de consommateurs d’Allemagne et du Danemark – 162 produits sur les plateformes Temu et Shein.
L’objectif ? Contrôler leur sécurité. Les organisations ont soumis des chargeurs USB, colliers et jouets pour enfants à des tests rigoureux, et les résultats sont loin d’être rassurants…
En effet, près de 70 % d’entre eux présentent au moins une non conformité à la règlementation européenne.
162 produits sous la loupe de la sécurité
Entré en vigueur l’année dernière, le Règlement EU sur les services numériques (DSA) impose aux plateformes en ligne vendant des produits provenant de tiers de prendre des mesures contre les produits non conformes à la législation européenne.
La sélection des produits acheté par Testachats et ses partenaires a été effectuée de manière aléatoire à partir des produits les plus vendus, sans recherche intentionnelle d’articles présentant un risque particulier pour la sécurité. Ils ont été répartis en trois catégories : 27 jouets pour bébés et jeunes enfants (jusqu’à 3 ans), 27 chargeurs USB et 27 colliers.
Les produits ont été testés par des laboratoires spécialisés afin d’évaluer leur conformité aux normes européennes. Pour les chargeurs USB et les jouets pour enfants, les tests ont vérifié la sécurité mécanique, la sécurité électrique et l’étiquetage. Pour les colliers et les jouets pour enfants, les métaux et substances toxiques ont été recherchées.
Illégal à la vente
Les résultats sont sans appel : 112 produits sur les 162 testés se sont révélés non conformes aux règles de sécurité de l’Union européenne, rendant leur vente illégale sur le marché européen.
Concernant les jouets pour très jeunes enfants, 26 jouets sur 27 vendus sur Temu présentaient au moins un défaut, et seul un produit n’a fait l’objet d’aucune remarque. Sur Shein, ce sont tous les jouets testés qui présentaient des non conformités, qu’il s’agisse de petites pièces détachables, de formes dangereuses, de substances chimiques ou d’étiquetage trompeur. En tout, environ 60 % des jouets comportaient des risques moyens à élevés (étouffement, suffocation, choc électrique ou exposition chimique). Les problèmes les plus courants concernent des petites pièces détachables pouvant être avalées et provoquer un risque d’étouffement
Quant aux chargeurs USB analysés, ils ne font pas mieux : 52 sur 54 ont échoué à au moins un test mécanique ou électrique. 31 % d’entre eux comportaient des risques qualifiés d’élevés, allant de la détérioration rapide et des courts-circuits à la surchauffe pouvant provoquer brûlures ou incendies, certains atteignant plus de 100°C en surcharge. Seul un chargeur par plateforme a passé tous les tests sans remarques.
Enfin, concernant les 54 colliers analysés, la majorité ne présentent pas de risques immédiats – seuls 5 s’étant avérés non conformes – mais certains se révèlent réellement dangereux pour la santé, notamment en raison d’une présence importante de cadmium.
Plus de contrôles et sensibiliser aux dangers
Testachats se réjouit donc des contrôles supplémentaires récemment annoncés par le ministre Crucke et espère que ce type de tests sensibilisera également les consommateurs aux dangers des achats sur des sites web bon marché. « En réalité, le bon marché peut coûter cher. Vous ne payez peut-être pas beaucoup sur des plateformes comme Temu ou Shein, mais soyez conscients que vous n’avez sans doute pas les mêmes garanties de sécurité qu’avec des produits (souvent plus chers) de marques connues » conclut Julie Frère, la porte-parole de Testachats.