Longtemps reléguée au rang de simple poste de dépense, l’énergie est devenue un véritable enjeu de gestion. Volatilité des marchés, complexité des contrats, production locale, obligations administratives, transition énergétique : PME, entreprises multisites et institutions doivent aujourd’hui composer avec ces défis. Depuis 2020, Act Energy les accompagne dans la maîtrise de leur budget énergie avec une approche indépendante, sur mesure et transparente.
L’énergie, un métier à part entière
En 2022, au plus fort de la crise énergétique, l’énergie était remontée tout en haut de la pile des priorités. Si l’urgence s’est depuis atténuée, la complexité, elle, est restée. « Gérer l’énergie ne consiste plus simplement à négocier un contrat avec un fournisseur. Il faut suivre les marchés, gérer les risques, intégrer les projets de production et assurer le volet administratif », explique Gregory Depas, Managing Partner d’Act Energy.
« Notre rôle ? Devenir le chef d’orchestre énergétique de nos clients : analyse des consommations, choix et suivi des contrats, gestion du risque, vérification des factures, échanges avec les gestionnaires de réseau, accompagnement de projets énergétiques… Act Energy prend en charge le dossier global, devenu à la fois technique et chronophage ».
« Notre objectif : aider les clients à prendre les bonnes décisions, en fonction de leur réalité et de leur profil de risque. Nous objectivons les choix : nous ne sommes ni un fournisseur ni un bureau d’études », insiste Gregory Depas.
L’indépendance comme ligne de conduite
Lorsqu’il fonde Act Energy fin 2020, Gregory Depas ne nourrit pas un rêve d’entrepreneuriat. « Je suis avant tout un technicien, passionné par le secteur. J’avais envie de continuer à exercer mon métier, mais avec une approche qui me ressemble, basée sur la transparence, l’expertise et la qualité de service ».
Cette philosophie se retrouve dans son modèle économique. Contrairement aux courtiers, rémunérés par les fournisseurs, Act Energy fonctionne sur la base d’un modèle de consultance, avec un abonnement fixe, défini selon le budget énergie annuel du client. « Nos honoraires sont clairs. Nos recommandations ne dépendent jamais de la commission qu’un fournisseur pourrait nous verser ».
Depuis sa création, la croissance d’Act Energy repose sur les recommandations de leurs clients. Sans démarche marketing, la société gère aujourd’hui quelque 250 clients, parmi lesquels de nombreuses institutions publiques, entreprises privées et organisations multisites. Son portefeuille compte notamment le CHU de Liège et le CHC, Liège Airport, VPharma ou encore le Groupe Uhoda.
Croître sans s’adresser au marché de masse
Avec une équipe de six personnes et quelque 35 000 sites de consommation sous gestion, la maîtrise des données et des processus est vitale. « Notre ambition n’est pas de gérer des milliers de clients. Lorsqu’on vise le marché de masse, le service finit par se standardiser. Nous voulons continuer à identifier les particularités de chaque dossier et de proposer un accompagnement adapté », poursuit-il.
La PME compte néanmoins poursuivre sa croissance avec un objectif annuel de 5 à 10 %. Elle développe ses propres outils de gestion et de reporting en intégrant l’intelligence artificielle. L’objectif : automatiser certaines tâches administratives pour consacrer toujours plus de temps à la relation client.
Prochaine étape : rendre cette expertise accessible à des structures de plus petite taille. Souvent démarchées par des courtiers, elles sont rarement accompagnées dans une logique globale. « Tout consommateur professionnel devrait pouvoir bénéficier d’un conseil indépendant. Notre défi est de trouver le bon modèle pour conserver la qualité de service qui fait notre différence ». Ce nouveau service devrait être opérationnel fin 2026.
Contact
Act Energy
Rue Joba 9
4053 Embourg
02 522 22 72
