CEO de Synchrone depuis 2023, Nicolas Grégoire devient l’unique actionnaire de l’agence digitale liégeoise en reprenant l’intégralité des parts d’Yves Warnant. Une opération qui intervient l’année des 25 ans de l’entreprise et dans un contexte de profonde transformation du secteur sous l’effet de l’intelligence artificielle, qui rebat les cartes dans le développement web, l’e-commerce et le marketing digital.
Cette reprise marque une nouvelle étape dans le parcours de Nicolas Grégoire au sein de Synchrone. Avant d’en prendre la direction, il avait découvert l’agence de l’autre côté de la table, en tant que client, avec les attentes d’une entreprise qui investit dans un projet digital et en attend un retour concret. Yves Warnant lui a ensuite confié la direction de l’agence. Plus de trois ans plus tard, il en reprend le capital.
Spécialisée dans le développement web et l’e-commerce sur mesure, Synchrone travaille aujourd’hui avec quelque 550 entreprises, principalement des PME actives dans des secteurs aussi variés que l’industrie, la distribution, la santé ou l’événementiel. Majoritairement implantés en Belgique, ses clients sont également présents au Luxembourg, en France et aux États-Unis. Certains lui font confiance depuis de nombreuses années, parmi lesquels Spa Grand Prix, Eurogentec, Monument, Gaming1 ou NMC.
Pour accompagner ces entreprises, l’agence s’appuie sur une équipe de 22 personnes réunissant designers UX/UI, développeurs front-end et back-end, spécialistes du marketing digital de performance – SEO/GEO, SEA, social ads, emailing et analytics – ainsi que des chefs de projet assurant le lien avec les clients.
« Reprendre Synchrone aujourd’hui est un choix assumé. Le marché du web évolue extrêmement vite et l’IA remet en question certaines façons de travailler. Mais je suis convaincu qu’elle représente surtout une formidable opportunité pour faire évoluer notre métier et apporter encore davantage de valeur à nos clients », explique Nicolas Grégoire.
L’IA déplace la valeur du digital
Le changement d’actionnariat intervient alors que l’intelligence artificielle accélère notamment la production de sites, de contenus et de code, au point d’en banaliser une partie. Pour l’agence liégeoise, cette évolution ne fait toutefois pas disparaître le besoin d’expertise, mais déplace la valeur vers les aspects plus spécifiques des projets digitaux.
Dans l’e-commerce, cela passe notamment par la compréhension des flux d’une entreprise et la connexion de sa boutique en ligne à son ERP, à sa logistique et à ses moyens de paiement. S’y ajoute la nécessité de faire vivre et évoluer la plateforme dans la durée.
La même évolution se dessine dans le marketing digital. Alors que les plateformes publicitaires automatisent une part croissante de la diffusion des campagnes, la valeur se déplace vers la stratégie, la qualité des données et le pilotage du rendement réel des investissements.
C’est sur ces dimensions que Synchrone entend concentrer ses investissements. L’agence intègre également l’IA dans les méthodes de travail de ses équipes avec l’objectif de livrer plus rapidement et de manière plus fiable.
« Racheter une agence web en 2026 peut sembler à contre-courant. Je pense au contraire que c’est le bon moment. L’IA fait perdre de la valeur à ce qui est standard et en donne davantage à ce qui est spécifique : la connaissance du métier de nos clients, la connexion entre leurs outils, leurs données, et la capacité à mesurer ce que chaque euro investi rapporte. C’est exactement là que Synchrone a construit son savoir-faire », souligne Nicolas Grégoire.
Trois expertises au cœur du développement
Avec cette reprise, Nicolas Grégoire entend poursuivre le développement de Synchrone autour de trois expertises : le développement web sur mesure, l’e-commerce connecté et le marketing digital.
L’ambition est de continuer à faire grandir l’agence et son expertise technologique tout en conservant les caractéristiques qui façonnent son identité depuis 25 ans : une équipe à taille humaine, une culture familiale et une relation de proximité avec ses clients.