Au terme de douze mois d’accompagnement par AKT – CCI LVN, plusieurs entreprises valident avec succès leur première année de certification Pioneer by AKT. Entre défis relevés et progrès concrets, ces organisations engagées partagent leur retour d’expérience et illustrent les bénéfices d’un modèle plus responsable et pérenne. Aujourd’hui, rencontre avec Laura Farrauto, responsable communication chez ChatelainXpert, un bureau d’expertises immobilières.
Qu’est-ce qui vous a motivé à vous lancer ?
« Chez ChatelainXpert, la démarche s’inscrit dans une continuité. On intégrait déjà des principes durables à tous les niveaux, notamment dans la manière de réaliser les expertises ou de sensibiliser les clients à la performance énergétique. Conscients de l’impact du secteur immobilier, nous avons vu dans la certification un cadre cohérent avec nos pratiques, mais aussi une opportunité de rejoindre une dynamique collective autour des ODD et d’aller plus loin dans une démarche déjà amorcée. »
Qu’est-ce qui a changé avec la certification ?
« La principale évolution concerne la structuration. On faisait déjà des actions, mais sans cadre clair. La certification a permis de les intégrer dans un plan d’action avec des objectifs définis. Ce travail s’est accompagné d’une clarification du positionnement, des valeurs et de la mission, avec l’aide d’un accompagnement externe. Nous avons pris conscience du nombre d’actions déjà en place, jusque-là peu mises en avant, et de l’importance désormais de mettre tout ça en musique. »
Après 1 an, quel est le projet phare/votre principal enjeu ?
« Le projet central vise à améliorer l’information des acheteurs immobiliers. Partant du constat qu’une majorité de Belges manquent de repères, nous avons développé un guide simplifié et surtout une application en cours de finalisation. Celle-ci permet, à partir d’un PEB, d’analyser un bien, proposer des recommandations de travaux, prioriser selon un budget et même estimer la plus-value. L’enjeu reste d’apporter des conseils concrets et accessibles, pour que chaque acheteur sache exactement ce qu’il achète, tout en poursuivant le développement et la diffusion de ces outils. »