PORTRAIT DE NOUVEAU MEMBRE – Découvrez les histoires captivantes des nouveaux acteurs de la communauté AKT – CCI LVN. Une belle occasion de plonger dans leur activité, leur vision de l’avenir ou encore leurs attentes. Rencontre aujourd’hui avec Catherine Dahmen, CEO et administratrice de BAC Agency, une agence intégrée qui accompagne les entreprises dans l’ensemble de leurs enjeux de communication.
Quelle est l’histoire de votre entreprise ?
« BAC Agency est une agence de communication basée à Verviers. Une boîte en mouvement, qui a beaucoup évolué au fil des années.
J’ai rejoint l’agence en 2015, après 15 ans de journalisme. D’abord comme cheffe de projet, avant d’en assurer la direction, puis de reprendre l’agence.
En 10 ans, BAC a beaucoup évolué. Historiquement orientés vers la communication et les relations presse, nous sommes devenus une agence intégrée, capable d’accompagner une entreprise dans l’ensemble de ses enjeux de communication.
Aujourd’hui, BAC Agency, c’est une équipe de 8 pépites, avec un ancrage régional fort, mais des projets qui nous emmènent bien au-delà de nos frontières. »
Quelles sont les principales activités de BAC Agency ?
« Nous accompagnons des entreprises en croissance, de la PME aux groupes internationaux, sur l’ensemble de leurs enjeux de communication.
L’agence s’articule autour de quatre pôles : BAC MEDIA, BAC PROD, BAC DIGITAL et BAC TALK. Cette organisation nous permet de réunir des expertises complémentaires : stratégie digitale et réseaux sociaux, campagnes publicitaires, relations presse, graphisme et branding, web, photo et vidéo, mais aussi communication événementielle. »
Quelles sont les spécificités de votre entreprise, sa principale valeur ajoutée ?
« Des extracteurs d’ADN. C’est ainsi qu’on aime se définir ! Avant de parler de communication, nous cherchons d’abord à comprendre notre client : son entreprise, ses métiers, ses enjeux. C’est à partir de là que nous construisons un storytelling cousu main, adapté à ses différents publics.
Chez BAC, le client n’est pas renvoyé d’un prestataire à l’autre. Nous réfléchissons à l’ensemble de son écosystème de communication afin d’activer les bons leviers, au bon moment. »
Quelles sont vos plus grandes fiertés ?
« Ma première fierté, c’est notre équipe et la diversité des compétences que nous réunissons en interne. Notre taille humaine nous permet de rester accessibles, réactifs et pleinement impliqués dans chaque projet.
Je suis aussi très fière de la confiance que nous accordent nos clients, certains depuis une décennie. À leurs côtés, nous avons mené de beaux projets : le triple événement de MB Groupe en 2024, les 100 ans de Biemar dans le bois en 2025 ou encore les 20 ans d’activités de Baker Tilly à Liège en 2026. Des événements qui mobilisent l’ensemble de nos métiers au service de leur notoriété.
Enfin, à titre personnel, je suis fière du chemin parcouru par l’agence, depuis ‘La Boite A Com’, créée par Pascal François en 2008, jusqu’à BAC Agency aujourd’hui. Racheter la boîte dans laquelle on travaille depuis 10 ans, c’est une belle aventure ! »
Quels sont les principaux défis que BAC Agency souhaite relever dans les années à venir ?
« L’IA transforme profondément nos métiers. Notre challenge est d’en tirer le meilleur parti, tout en renforçant ce qu’une agence doit continuer à apporter : de la réflexion, de la créativité, du recul, de la singularité et, surtout, de l’humain.
L’autre enjeu est de poursuivre le développement de BAC Agency sans perdre ce qui fait notre grande force aujourd’hui : notre agilité et notre proximité. »
Qu’attendez-vous de votre collaboration avec AKT – CCI LVN et sa communauté d’entrepreneurs ?
« En tant qu’agence de presse, la revue de presse m’intéresse forcément ! Mais ce que je recherche avant tout, c’est l’échange. Diriger une entreprise nous confronte en permanence à des questions qui dépassent notre propre métier. Pouvoir partager ses expériences avec d’autres entrepreneurs, confronter les points de vue et apprendre de leurs réussites, c’est précieux. »
BAC Agency : chiffres clés Date de création : 2008 Localisation : Verviers Nombre de collaborateurs : 8 Chiffre d'affaires : 750.000 euros