Fondée en 1936 à Namur, l’entreprise familiale Voyages Copine a célébré ses 90 ans d’existence lors d’un événement réunissant collaborateurs et partenaires. Après avoir traversé la crise du Covid-19, le leader wallon des agences de voyages indépendantes revendique aujourd’hui une croissance soutenue, le maintien de l’emploi et de nouvelles ambitions pour l’avenir.
Rares sont les entreprises du secteur du voyage qui peuvent revendiquer neuf décennies d’activité ininterrompue. Le 30 mai dernier, Voyages Copine a franchi ce cap symbolique en célébrant ses 90 ans lors d’un événement organisé aux Moulins de Beez, à Namur, en présence de ses collaborateurs et partenaires.
Aujourd’hui, l’entreprise se présente comme le leader wallon des agences de voyages indépendantes avec un réseau de neuf agences réparties en Wallonie — trois à Namur, deux dans le Brabant wallon, trois en région liégeoise et une dans la province de Luxembourg — ainsi qu’une équipe de 30 collaborateurs.
Une transformation accélérée après le Covid
La pandémie a toutefois constitué l’un des plus grands défis de son histoire. En 2020, alors que le secteur du voyage était quasiment à l’arrêt, la pérennité de l’entreprise a été remise en question.
« En pleine crise Covid, la question s’est clairement posée. Avec l’aide d’un consultant extérieur, Tony Hamadouche, devenu entretemps CEO de la société, nous avons mené un profond travail de réflexion et d’introspection qui nous a permis de transformer une crise en opportunité », explique Jean-Christophe Weicker, administrateur délégué et actionnaire familial.
Cinq ans plus tard, les résultats témoignent de cette réorientation stratégique. Selon Tony Hamadouche, le chiffre d’affaires a progressé de 35 % depuis la période post-Covid, tandis que la rentabilité est revenue dès la première année suivant la crise sanitaire. Les pertes enregistrées durant cette période ont également été résorbées plus rapidement qu’anticipé.
En 2025, Voyages Copine a réalisé un chiffre d’affaires de 22,3 millions d’euros. En intégrant les deux agences La Boutique du Voyage, reprises en 2022, ce volume atteint 26,3 millions d’euros. L’entreprise souligne également avoir conservé l’ensemble de ses emplois, créé de nouveaux postes et poursuivi son développement malgré un contexte longtemps marqué par les conséquences de la crise sanitaire.
Miser sur le conseil à l’heure du numérique
Au-delà de son réseau d’agences, le groupe s’est structuré autour de plusieurs pôles spécialisés, notamment les voyages sur mesure avec son département Wanderlust, les groupes accompagnés et incentives ainsi que le voyage d’affaires. L’entreprise exploite également la seule boutique Club Med franchisée de Belgique, située à Namur.
Pour Nancy Pauwels, représentante de la troisième génération familiale, la valeur ajoutée de l’entreprise repose plus que jamais sur l’accompagnement personnalisé.
« Dans un monde où tout s’accélère et se digitalise, nous croyons plus que jamais à la valeur du contact humain, du conseil sur mesure et de l’accompagnement de A à Z », souligne-t-elle.
Un anniversaire placé sous le signe de l’humour
Afin de remercier les équipes et les partenaires ayant contribué à cette trajectoire, la société a organisé une soirée anniversaire marquée par la présence de l’humoriste belge Alex Vizorek, chargé d’animer l’événement.
Une manière de célébrer un parcours entrepreneurial peu commun et de se projeter vers la prochaine étape. Comme le résume Nancy Pauwels : « Notre prochain cap ? Les 100 ans ! ».